我們在這裡傾聽你:常見問題與引路指南

探索情緒的路上,我們為您梳理每一次疑惑,陪伴您安心前行。

選課機制與學習路徑
上課費用與證書權益
平台互動與操作
心靈安全與危機支持

選課機制與學習路徑

Q1:我要如何訂閱或申請加入這些情緒管理課程? +
您不需要手動選課! 為了讓每位來到平台的學員能無痛開始,我們採用「全自動加入」機制。只要您註冊並登入平台,系統就會自動將這 10 門人文關懷與情緒管理課程加入您的個人儀表板,您可以隨時隨地直接點開任何一門課開始學習。
Q2:我必須按照「課程 1 到課程 10」的順序依序上課嗎? +
雖然課程是自動全部解鎖的,但我們強烈建議您依照順序閱讀。前三門課著重個人的「自我覺察」,是控制情緒的基石,循序漸進的系統化學習,最能幫助大腦建立平穩的認知迴路。
Q3:既然課程都是自動加入,我可以同時上好幾門課嗎? +
可以的,您可以自由切換觀看不同的課程。然而,社會情緒學習(SEL)需要日常的內省與實踐,為了達到最好的調適效果,建議您一次專注於 1 至 2 門課程,寫完反思日記後再進行下一門會更有收穫。
Q4:如果我的個人儀表板課程太多,可以退選或隱藏嗎?進度會不見嗎? +
因為是全自動加入,您不需執行退選。如果您想讓畫面乾淨,可以利用 Moodle 儀表板的「篩選」功能,選擇「進行中」的課程即可。請放心,您隨時點進任何一門課,先前的觀看紀錄與 H5P 互動進度,後台都會安全地為您保留。
Q5:每一門課程大約需要花費多少學習時間? +
為了符合現代人碎片化的學習習慣,每門課程皆拆分為微單元。包含觀看精簡核心影片、進行 H5P 分支劇情模擬、以及撰寫情緒日記,每門課預估大約需要 2 至 3 小時的學習時間。您可以完全依照自己的步調安排,沒有完課的時間壓力。

上課費用與證書權益

Q6:加入這個情緒管理平台需要付費嗎? +
是的,完全免費! 為了落實人文關懷與社會情緒學習(SEL)的推廣,我們平台自動為您開通的 10 門核心情緒管理課程,從影片觀看、H5P 情境模擬體驗到心理反思日記,全部都不收取任何費用。
Q7:當我上完這些自動加入的課程後,下載結業證書需要付費嗎? +
完全不需要。 當您在 Moodle 平台上完成課程指定的完課條件後,系統就會在該課程下方自動點亮您的「社會情緒引導師」電子證書,您可以直接免費下載高畫質 PDF,不需要支付任何工本費。
Q8:未來會有付費的進階內容嗎? +
現階段自動加入您儀表板的 10 門日常調適與人文關懷課程皆為全免費。未來若平台推出需要「一對一實體心理師引導」或「線下專業師資認證工作坊」等特殊進階專案,才會另外採取自由報名付費機制,屆時幕後也會有清晰透明的公告。

平台互動與操作

Q9:什麼是 H5P 情境模擬體驗?該如何操作? +
H5P 是我們平台核心的「互動式情境劇本」。在課程中遇到抉擇時,系統會跳出選項(例如:面對衝突時,你會拍桌還是深呼吸?)。您的不同選擇會導向不同的劇情發展與大腦反應,讓您在類遊戲的模擬中實踐情緒暫停鍵。
Q10:我在匿名討論區發表的反思日記,其他人看得到嗎? +
平台非常注重您的隱私與安全感。所有的「情緒反思日記」預設皆為僅有您與指導老師看見。若有需要學員互相打氣的「同儕分享區」,我們已全面預設為「匿名發表」,您可以安心傾聽他人、分享自己。
Q11:忘記密碼或無法登入該怎麼辦? +
請在登入頁面點擊「忘記密碼?」,輸入您註冊時的 Email,系統會自動寄發一封密碼重設信件。若 5 分鐘內沒收到,請檢查垃圾信件匣。

心靈安全與危機支持

Q12:如果我在練習、看影片時,突然情緒失控或感到強大壓力,該怎麼辦? +
請立刻按下暫停鍵,放下鍵盤與手機。 社會情緒學習的本質是溫柔對待自己。您可以閉上眼睛進行 3 次深呼吸,或者站起來喝杯溫水。請記住,學習過程中出現情緒波動是完全正常的,不要勉強自己一次看完,隨時調整呼吸,等狀態平穩後再回來。
Q13:這個情緒管理平台的課程,可以取代心理諮商或醫療看診嗎? +
本平台屬於教育性質的社會情緒學習(SEL)與人文關懷推廣,旨在提供日常的情緒調適工具與認知重塑練習。它無法取代專業的心理諮商、臨床心理治療或精神科醫療診斷。 如果您發現自己的情緒低落、焦慮已嚴重影響到日常生活、睡眠或工作,請務必尋求專業心理師或精神科醫師的實體協助。

最後修改: 2026年 06月 2日(週二) 04:03